Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Emrah Nas, Immobilienmakler – ERA Immobilien Merzig
Torstraße 9
66663 Merzig
Telefon: +49 6861 9086600
E-Mail: merzig@eraimmobilien.de

ERA Immobilien Merzig ist Partner im ERA-Netzwerk. Jedes ERA-Büro ist ein rechtlich selbstständiges Unternehmen und selbst Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

2. Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen externen Datenschutzbeauftragten bestellt:
heyData GmbH, Schützenstraße 5, 10117 Berlin

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der VSE NET GmbH, Heinrich-Barth-Straße 17, 66115 Saarbrücken, gehostet. Beim Aufruf der Website erhebt und speichert der Hoster automatisch Informationen in Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt:

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt zur technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, soweit sie nicht zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen benötigt werden. Mit dem Hoster besteht – soweit erforderlich – ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Kontaktformulare, Telefon und E-Mail

Auf unseren Seiten finden Sie im Bereich „Kontakt“ Formulare für verschiedene Anliegen (z. B. Immobilie verkaufen, Immobilie kaufen, sonstige Anfrage). Je nach Formular verarbeiten wir:

Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und möglicher Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Anbahnung eines Vertrags gerichtet ist, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Dasselbe gilt, wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren.

Die Formulare sind mit Elementor Pro umgesetzt. Ihre Angaben werden per E-Mail an merzig@eraimmobilien.de übermittelt; der Versand erfolgt über den E-Mail-Dienst der united-domains AG, Gautinger Straße 10, 82319 Starnberg (Auftragsverarbeitung). Zur weiteren Bearbeitung speichern wir Ihre Anfrage in unserem Kundenverwaltungssystem (CRM) der onOffice GmbH, Charlottenburger Allee 5, 52068 Aachen (Auftragsverarbeitung). Wir löschen Ihre Daten, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir Ihre Anfrage, sobald sie für mögliche Anschlussfragen nicht mehr benötigt wird.

5. Kontakt über WhatsApp

Wir verlinken auf die Möglichkeit, uns über WhatsApp zu schreiben (Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland). Es handelt sich um einen einfachen Link – beim Besuch unserer Website werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten WhatsApp bzw. Meta Ihre Telefonnummer und Metadaten nach eigenen Bestimmungen; eine Übermittlung in die USA ist möglich. Den Inhalt Ihrer Nachricht nutzen wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Wenn Sie das nicht möchten, nutzen Sie bitte Telefon, E-Mail oder das Kontaktformular. Wir nutzen hierfür WhatsApp Business.

6. Immobilienangebote und Exposé-Anfragen (Frymo)

Unsere Immobilienangebote werden über das WordPress-Plugin Frymo dargestellt. Wenn Sie zu einem Objekt eine Anfrage senden, verarbeiten wir die im Formular angegebenen Daten: Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig), Anschrift (freiwillig), Ihre Nachricht sowie Ihre Einwilligungsbestätigung. Die Anschrift benötigen wir ggf. zur Dokumentation des Maklervertrags bzw. Nachweises. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Anfrage wird per E-Mail an uns übermittelt und in unserem CRM-System (onOffice, siehe Ziffer 4) gespeichert. Für die Löschung gilt Ziffer 4 entsprechend.

Einige Exposés verlinken auf einen virtuellen 360°-Rundgang des Anbieters Ogulo GmbH, Im Mediapark 5b, 50670 Köln. Der Rundgang ist nicht eingebettet; Daten werden erst übertragen, wenn Sie den Link öffnen. Dann gelten die Datenschutzhinweise von Ogulo.

7. Online-Immobilienbewertung (Fluss.ai)

Auf unserer Seite „Immobilie bewerten“ bieten wir einen Online-Rechner an, mit dem Sie einen ersten Richtwert für Ihre Immobilie ermitteln können. Anbieter des Rechners ist fluss.ai, Inhaber Tobias Brauchle, Waldeyerstr. 6, 10247 Berlin.

Der Rechner wird erst geladen, wenn Sie dies über den Button „Online-Rechner laden“ oder in unseren Cookie-Einstellungen erlauben. Dabei werden technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browser-Informationen, aufgerufene Seite) an fluss.ai übertragen. fluss.ai setzt zur Analyse und Verbesserung des Rechners das Analyse-Tool PostHog (Server in der EU) ein; dabei wird in Ihrem Browser eine Kennung gespeichert (Cookie bzw. lokaler Speicher „ph_…_posthog“, Speicherdauer bis zu 1 Jahr). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

Wenn Sie den Rechner nutzen und Ihre Kontaktdaten angeben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Immobilie (z. B. Objektart, Lage, Größe, Baujahr, Zustand) und Ihre Kontaktdaten, um Ihnen den Richtwert bereitzustellen und Sie auf Wunsch zur Bewertung vor Ort zu kontaktieren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Angaben werden an uns übermittelt und in unserem CRM-System (onOffice, siehe Ziffer 4) gespeichert. Wir löschen die Daten, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Weitere Informationen: fluss.ai/de/datenschutz

8. Finanzierungsrechner (Finlink)

Auf der Seite „Finanzierung“ binden wir nach Ihrer Einwilligung einen Budget- bzw. Finanzierungsrechner ein, der über die Plattform Finlink der FinLink GmbH, Kattrepelsbrücke 1, 20095 Hamburg, bereitgestellt wird (diemafin.finlink.de) und unserem Finanzierungspartner DiemaFin – Jonas Dietmar, Müller Madeleine GbR, Würzburger Straße 56f, 97199 Ochsenfurt, zugeordnet ist. Der Rechner wird erst geladen, wenn Sie dies über den Button im Platzhalter oder in unseren Cookie-Einstellungen erlauben. Dabei werden technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browser-Informationen) an den Anbieter übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

Angaben, die Sie im Rechner machen (z. B. Einkommen, Eigenkapital, Kontaktdaten), werden direkt an den Anbieter bzw. unseren Finanzierungspartner übermittelt, der sie in eigener Verantwortung zur Finanzierungsberatung verarbeitet. Für diese Verarbeitung ist der Finanzierungspartner selbst Verantwortlicher; es gelten dessen Datenschutzhinweise.

9. Cookies und Consent-Management (Borlabs Cookie)

Beim reinen Aufruf unserer Website werden keine Cookies gesetzt und keine Daten an Drittanbieter übertragen.

Für einwilligungspflichtige Inhalte (Online-Rechner Fluss.ai, Finanzierungsrechner) setzen wir das Consent-Tool Borlabs Cookie ein. Es speichert Ihre Auswahl in einem technisch notwendigen Cookie („borlabs-cookie“, Speicherdauer 183 Tage) in Ihrem Browser; Daten werden dabei nicht an den Hersteller übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO (Nachweis der Einwilligung) bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das Symbol unten links auf der Website widerrufen oder ändern. Alternativ hier:

Hinweis: Das Cookie von fluss.ai (PostHog) wird für die Domain eraimmobilien.de gesetzt und ist daher auch auf anderen Websites des ERA-Netzwerks unter dieser Domain lesbar.

10. Verlinkte Dienste (Google Maps)

Auf der Kontaktseite verlinken wir zur Routenplanung auf Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Karte ist nicht eingebettet; Daten werden erst übertragen, wenn Sie den Link öffnen. Dann gelten die Datenschutzhinweise von Google.

11. Empfänger und Dienstleister

Personenbezogene Daten geben wir nur weiter, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, insbesondere an den Hoster (Ziffer 3), den E-Mail-Versanddienstleister (Ziffer 4), unseren CRM-Anbieter onOffice (Ziffer 4) sowie – nach Ihrer Einwilligung – an fluss.ai (Ziffer 7) und den Finanzierungsrechner-Anbieter (Ziffer 8). Mit Dienstleistern bestehen – soweit erforderlich – Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO. Eine Weitergabe zu Werbezwecken ohne Einwilligung erfolgt nicht.

12. Drittlandübermittlungen

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR findet beim Besuch unserer Website grundsätzlich nicht statt. Möglich ist sie, wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren (Ziffer 5) oder nach Ihrer Einwilligung bei fluss.ai (Hosting über Vercel, US-Anbieter mit EU-Servern). Sie erfolgt dann auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (EU-U.S. Data Privacy Framework), soweit der Empfänger zertifiziert ist, im Übrigen auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln.

13. Speicherdauern

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insb. handels- und steuerrechtlich, 6 bzw. 10 Jahre) bestehen. Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind.

14. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie ein Widerspruchsrecht (Art. 21) gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Wenden Sie sich hierzu an den unter Ziffer 1 genannten Verantwortlichen.

15. Beschwerderecht

Ihnen steht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, insbesondere im Bundesland Ihres gewöhnlichen Aufenthalts oder unseres Sitzes. Zuständig für unseren Sitz ist das Unabhängige Datenschutzzentrum Saarland, Fritz-Dobisch-Straße 12, 66111 Saarbrücken.

16. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://“ in der Adresszeile.

17. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

18. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand 22. Oktober 2026. Durch Weiterentwicklung der Website oder geänderte rechtliche Vorgaben kann eine Anpassung erforderlich werden.